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中国联通网上营业厅

时间:2021-04-17|栏目:企业名录|点击:
一.网站介绍
联通综合门户网站网上营业厅是中国联通推出的全国统一网上营业厅,可提供各地7*24小时全天候自助服务,支持联通用户自助服务(融合业务用户仅能使用部分自助功能),可以方便利用密码在网上实现多项自助服务。如话费、账单、详单、积分、缴费记录、个人信息查询及密码修改、交费充值、购买3G 号卡、4G号码卡、无线上网卡、办理合约计划、兑换积分等功能。另外,本网站还提供省分及各市分公司最新活动、套餐产品、营业厅分布及热点问题等信息。
 
二.服务时间
中国联通网上营业厅可提供7×24小时服务。
受月结影响,每月月底和月初两天为系统出账时间,有可能影响交费到账,用户可以选择其他时段进行交费;另,自2011年9月30日起,每月最后一天18:00-次月3日24:00,暂停查询用户余额、上月的话费、帐单及积分信息。
 
三.服务内容
提供话费、业务开通情况、营业网点等查询类服务;
提供手机、固定电话缴费服务;
提供各项联通业务办理服务;
提供手机卡、手机、充值卡、手机配件等销售服务;
提供有线宽带公众用户测速服务;
受理用户投诉或在线咨询
(1)在线导购:受理产品政策、订单物流等商品的在线咨询
(2)在线客服:通过“智能机器人+人工”两种互动服务方式,受理联通业务、活动的在线咨询。
 
四.登录方式
网上营业厅登录页面
输入联通网上营业厅网址,点击“登录”,选择登录类型、输入用户名(手机、邮箱、固网(无区号))、服务密码(或随机密码)、验证码,即可登录。还可使用新浪微博、QQ等第三方账号登陆。
温馨提示:
1、手机初始密码无法登录,需修改服务密码后方可登录。
2、如使用“随机密码”登录网上营业厅,只能查询账单、帐户余额、积分、个人信息,及进行交费充值、使用网上客服服务;但不能进行用户详单的查询(包括通话详单、短信详单、增值业务详单、数据详单) 及业务办理。
 
五.特有产品
靓号专区
 
靓号专区提供号码随心搜、号码筛选等选号功能,提供一站式号码购买服务。入口位于网上营业厅首页,左侧导航栏第一排的“靓号专区”。
4G组合套餐
 
中国联通推出4G组合套餐,这种套餐由不同档位的流量包、语音包、短信包和增值业务包组合,用户可以自由组合套餐。另外,套餐中只有流量包为必选包,其他皆为可选包,而最低的流量包为8元包100MB。这种4G组合套餐只能在联通网上营业厅和联通手机营业厅办理。
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